SZC logo

Vas Vármegyei Szakképzési Centrum

OM kód: 203062-017 | 9600 Sárvár, Kisfaludy S. u. 2/A

Intézmény logo

Vas Vármegyei SZC Barabás György Műszaki Szakképző Iskola

  • Hírek
  • Közérdekű adatok
  • CLASSROOM
  • KRÉTA
Széchenyi 2020

Postai üzleti ügyintéző

Postai üzleti ügyintéző illusztráció

Közlekedés és szállítmányozás ágazat képzése, amely érettségivel és technikus szintű szakképzettség megszerzésével zárul.

A postai üzleti ügyintéző feladatai közé tartozik a postai és pénzforgalmi szolgáltatások nyújtása, az ügyfelek által a postára bízott küldemények felvételétől a postai szolgáltatónál történő kezeléséig. Segíti az ügyfelek eligazodását a postai egyéb szolgáltatások (befektetések, áruk, közvetített szolgáltatások) közötti választásban. Ügyfélkapcsolati és háttér tevékenységet egyaránt végez, a számára segítséget nyújtó informatikai rendszerek használatával.

Ajánlott minden fiatal számára, akit érdekelnek az ügyfélkapcsolati tevékenységek a postai szolgáltatások területén az ügyfelek elégedettségének növelése érdekében.

KOMPETENCIAELVÁRÁS

Határozottság, tolerancia, empátia, segítőkészség, udvariasság, szorgalom, precizitás, önfegyelem.

A SZAKKÉPZETTSÉGGEL RENDELKEZŐ

  • kapcsolatot tart a postára érkező ügyfelekkel, támogatja őket a szolgáltatások igénybevételében;
  • kezeli a postán a pénzeket, értékeket, a támogató rendszerek segítségével;
  • felveszi az ügyfelek által feladott levél-, csomag küldeményeket;
  • elfogadja a befizetéseket, kifizeti az utalványokat;
  • a megbízásból végzett banki-, biztosítási befektetésekkel, megtakarításokkal, állampapírokkal kapcsolatosan ügyfél tájékoztatást nyújt, értékesíti azokat;
  • elvégzi a munkatársak napi elszámolását;
  • eladja a postán forgalmazott termékeket, például sorsjegyet értékesít;
  • a szolgáltatások nyújtását támogató informatikai rendszereket kezeli.

ISKOLASPECIFIKUS INFORMÁCIÓK A KÉPZÉSHEZ

Tanulmányterület kódja: 1713

8. osztályt követően 5 évfolyamon (9.-13.) érettségit és szakmát adó ágazati oktatás. A diákok 12. osztály végén matematika, történelem, magyar nyelv és irodalom éretsségi vizsgát tesznek, majd 13. osztályban nyelvi és szakmai vizsgát tesznek.

A négy év alatt az érettségi vizsgára történő felkészítést segítő tantárgyak mellett, szakmai alapozó elméleti és gyakorlati oktatás is zajlik, közlekedés és szállítmányozás területén. Szakmai követelménymodulok: Munkavállalói ismeretek, Munkavállalói idegen nyelv, Gazdálkodási tevékenység ellátása, Üzleti kultúra és információkezelés, Marketing, Általános szolgáltatói ismeretek, Postai ügyintézés, Logisztika, Ügyfélkezelés és vezetési ismeretek.


Partnereink

  • IKK
  • Sága
  • TDK
  • Schaeffler Savaria Kft.
  • Magyar Posta Zrt.
  • SPAR
  • TESCO
  • dm Kft.
  • BPW Hungária Kft.
  • Praktiker
  • Flex
  • COOP
  • MÁV
  • Liss
  • Nestle
  • Cellcomp
SZC logo

Vas Vármegyei Szakképzési Centrum


    • Intézmény logo
    • Vas Vármegyei SZC Barabás György Műszaki Szakképző Iskola

      9600 Sárvár, Kisfaludy S. u. 2/A

    • Telefon: +36-95-320-414

      E-mail: titkarsag@barabas-sarvar.hu

      OM azonosító: 203062-017


    2023Vas Vármegyei SZC Barabás György Műszaki Szakképző Iskola